Chính Sách Bảo Mật
Tại bij38

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng bij38 thông qua website bij38.cam, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ kênh dịch vụ nào khác do bij38 vận hành.

Chính sách này áp dụng cho:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản (người dùng ẩn danh).
• Thành viên đã đăng ký và đang hoạt động trên nền tảng.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời gian lưu trữ theo quy định.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với bij38 qua kênh hỗ trợ khách hàng, email hoặc phương thức liên lạc khác.

bij38 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết phục vụ cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Dữ liệu được thu thập bao gồm các nhóm sau:

Dữ liệu cá nhân của bạn được bij38 sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và danh tính người dùng nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, cải thiện giao diện và bổ sung tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời và hỗ trợ người dùng theo chương trình Chơi có trách nhiệm.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

bij38 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và đồng ý với Chính sách bảo mật này, bạn cấp quyền cho bij38 xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: bij38 có thể xử lý dữ liệu khi có lợi ích hợp pháp chính đáng như bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ — miễn là quyền lợi của bạn không bị xâm phạm.

bij38 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, xử lý phân tích) chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với bij38.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, thể thao và xổ số trực tuyến có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật — không phải thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: bij38 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

bij38 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đả m bảo nền tảng hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang) để chúng tôi liên tục cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp bij38 hiểu hành vi người dùng tổng thể (không theo dõi cá nhân cụ thể) để tối ưu hóa trải nghiệm trên toàn nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể làm giảm chức năng của nền tảng. Để quản lý tùy chọn cookie, hãy truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt trên thiết bị của bạn.

bij38 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Nhật ký truy cập và kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ việc giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu cookie: Tùy theo loại cookie, thời hạn từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược theo quy trình bảo mật được kiểm định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong phạm vi pháp luật cho phép — xem thêm tại Điều 8 về quyền của bạn.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà bij38 đang lưu giữ:

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bij38 và người dùng. Về phía mình, bij38 áp dụng các biện pháp kỹ thuật nghiêm ngặt để bảo vệ tài khoản của bạn:

• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thông thường. Chúng tôi sử dụng thuật toán băm bcrypt một chiều để đảm bảo ngay cả nhân viên bij38 cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): bij38 hỗ trợ và khuyến khích bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát đăng nhập: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các lần đăng nhập bất thường từ thiết bị hoặc địa điểm lạ.
• Tự động đăng xuất: Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để ngăn chặn truy cập trái phép trên thiết bị chung.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản bij38 (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bij38 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bij38 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của bij38 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên bij38 vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

bij38 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn hoạt động hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng bij38 trong thời gian chuyển tiếp.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 8.

Mọi yêu cầu, câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại bij38 vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng bij38.cam.
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam.